Реклама откручивалась стабильно — шёл трафик, заявки, конверсии.
На первый взгляд, всё отлично: рекламные кампании работают, SEO приносит поток посетителей, цифры растут.
Но клиент жалуется: выручка не растёт.

Неделю искали проблему — проверяли кампании, креативы, семантику, сайт.
Всё чисто.
А потом добрались до отдела продаж… и тут пазл сложился.

📉 Оказалось, что причина не в рекламе, а в скорости обработки чатов.
Клиенты писали, спрашивали о товарах — и… ждали.
Менеджерам требовалось время: нужно было проверить наличие, уточнить характеристики, подобрать аналоги.
Пока они всё сверяли — клиент уходил.

Ниша сложная, ассортимент обширный — и мы поняли, что без автоматизации тут не обойтись.

💡 Решение: мы внедрили ИИ-продавца — “умного” консультанта, обученного всему каталогу.
Он:
мгновенно отвечает на запросы покупателей (до 15 секунд ⚡);
знает, что в наличии, а что идёт под заказ;
предлагает аналоги, если нужного товара нет;
закрывает клиента на контакт и передаёт диалог менеджеру, когда нужно оформить заказ.

📈 Результаты:
Потерянные чаты исчезли полностью;
Количество заявок выросло на 30–40%;
Продажи увеличились без роста рекламного бюджета.
ИИ-продавец фактически взял на себя первую линию продаж, разгрузил менеджеров и не потерял ни одного клиента.

🦁 Хотите понять, где “утекают” ваши заявки и как вернуть их обратно? 👉 Z7M.ru